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11月8日，以“精益管理的护理实践”为主题的附属六院第九届护理国际论坛举行，附属六院党委书记方秉华和上海市护理学会理事长翁素贞女士先后致辞。来自荷兰和新加坡等国的护理管理学专家、附属六院副院长陶敏芳、殷善开，本市护理学界的专家、护理学管理人员及一线护士等200余人参加了论坛。与会者表示，聆听了国际和国内专家所做的有关精益管理护理实践报告后，将有益于指导本院的护理工作。 开幕式上，方秉华在致辞中说，附属六院上海护理国际论坛举办了9年，在学术界前辈、同道的大力支持下，我们通过这个沟通交流平台，缩短了与国际同行的距离。此次论坛我们引进了精益管理的理念，这将有助于拓宽临床护理的思路，进一步提高医疗服务质量，同时也降低了医疗风险。方秉华表示，上海六院始终将护理学科建设放在医院战略发展的大框架中，同时也期待推行精益管理的六院护理队伍为整体提高上海护理学术水平做出新的努力。 翁素贞女士在致辞中高度评价附属六院的护理工作实践。她说，上海六院已经举办了九届国际论坛，每次都有主题，先后有“骨科病人的护理”、“肿瘤病人的护理”等。近十年来，我们感受到她们的执著和努力、她们的艰辛和成绩，六院护理管理团队在许燕玲主任的带领下，总是在第一时间里把护理领域里最先进的理念传播给大家，让大家分享她们的经验，今天她们引入的“精益管理”理念是很有现实意义的，同时也充分反映了她们对护理事业的热爱与忠诚并竭力推进护理实践改革的热情。 据介绍，“精益管理”概念源自于精益生产，是美国麻省理工学院WOMARK教授在上个世纪90年代提出的。精益管理是通过消除在流程中的浪费来创造价值与财富。所谓精益管理就是强调“精”和“益”；少投入，少消耗资源，少花时间，、多产出经济效益；实现企业升级的目标，让产品更加精益求精。在医疗服务中，“精益管理”就是要通过消除无增值性的时间、动作和步骤，以最少的投入为病人提供安全、及时、有效的服务，从而达到最大的收益。 大会交流中，来自荷兰鹿特丹伊拉斯姆斯大学的Joris Van de klundert 教授、鹿特丹伊拉斯姆斯大学副教授Connie
Dekker-van Doorn女士、新加坡护理集团总监Lim Swee Hia分别作了“Value & Quality of
Care”、“Advancing Nursing
Excellence”和《迈向优质护理服务》的专题报告；四军大第一附属医院感染管理科常务副主任、陕西省护理学会教育委员会主任委员付菊芳、附属六院人事处处长秦玮、附属六院护理部主任许燕玲也先后做了《精美护理工程的实践与思考》、《PDCA及管理工具应用》、《精益管理的护理实践》专题报告，他们精彩的报告引起了与会者的广泛认同和赞扬。 采访中记者据了解，“精益管理”的理念引用于临床护理实践，简而概之，其核心就是以最小的投入给病人以最大的受益。如今，这个理念已被附属六院护理工作管理者和广大护士所接受、所应用并已产生出一个很好的效果。许燕玲认为，由此我们可以从更高的角度为病人着想，为病人提供最好的服务。以病房给药为例，我们践行了“精益管理”后，就弥补了原本在临床护理工作流程上的一些缺陷。以前病房发药时，病人服用的药片置入标明床号的开放式药盒里，由护士手推车挨个送发。由于这些药片大都没有标识和说明。在运输过程中，药片有可能会颠出来，这就造成了口服药的不安全。倡导了精益管理后，我们改进了此项工作，每个病人服用的药片除有一个独立封闭式的的小包装外，，包装袋上还有药品名称及剂量，这样在运输中不会发生任何不安全的隐患；此外在输液中，我们启用PDA扫描功能，实行了对病人身份及输液袋二维码的识别和核对工作，这就完全杜绝了输液中的隐患。 许燕玲最后指出，护理管理的优劣将直接影响护理工作的质量，我们在学习、引入应用精益管理的过程中，把改善护理流程、优化治疗环境、创造最大效益作为临床护理的管理手段，并弘扬“以人为本”的医院文化，从而达到“精益求精、精益求效”的终极目标。
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