“老师，我的抗焦虑药快要没有啦，怎么办！”“因为一直待在宿舍，我最近情绪不好，做什么事都缺乏动力，我该怎么办？”学校进入疫情封控管理以来，学生们因自由行动受限、解封时间的不确定、疫情反复、学业压力等问题，情绪状态与心理困境成为较为突出的问题。

为保障服务对象的心理健康与校园平安，学指委心理咨询中心第一时间制定《上海交通大学医学院疫情防控期间心理工作预案》，拓展全校师生员工为服务对象，联动各学院思政教师、研究生导师、教学管理人员等，组织系列危机干预讲座和案例研讨，增强全员对危机工作的重视，织牢积极互动、有效沟通的心理工作网络体系。

为满足全校师生员工的就诊与用药需要，心理咨询中心充分发挥医教结合的优势，与附属精神卫生中心积极构建疫情期间的网络“大学生心理健康绿色通道”，多次为校内学生配送精神科药物，确保学生及时用药，封控期间保持心理状态平稳；针对危机倾向学生，第一时间进行心理评估，联系精神科医生进行线上会诊，协助预判学生风险，给予学生必要的心理和医学指导，疏解学生负性情绪，有效防范潜在危机。为促进家长对学生危机的理解，中心协同学院管理人员、研究生导师、辅导员等与家长线上有效沟通，形成合力，共同守护学生心理健康。

心理咨询中心以满足全校师生员工心理服务需求为目标，中心三位专职咨询师肩负重任，全部驻守在院区，专兼职咨询师、心理疏导志愿者主动延长服务时间，灵活调整咨询方式，全天侯为全校师生员工排忧解难。心理中心主任王芳带领各咨询师云入驻楼栋、隔离点师生工作群，了解学生身心动态，排摸学生异常情绪，全时段响应学生心理疏导需求，根据学生心理需求及时编撰、发布“心理防疫”和“心情寄语”等专题，为学生提供心理自助资源；心理疏导志愿者缪青、徐璐璐、朱卓非等入驻学生楼宇，开展“每日心情报告”，对封闭楼宇学生的心理状况进行细致排摸，根据学生实际情况制定不同干预策略；针对工作负荷较重、心理压力较大的楼宇长、楼层长、学生志愿者等群体，开展日常心理关怀工作及团体解压服务。

心理咨询中心针对不同服务群体，充分利用校内专业力量和引进社会优质资源，开展多维度、多形式的心理宣教活动。《疫情下的情绪调适与心理关怀》《疫情助人者的自我关怀》《面对疫情，安顿身心的正念方法》《从内经谈中医调神》、《让音乐抚慰心灵》《巴林特小组在心理关怀工作中的应用》等系列心理宣教讲座周周讲；《疫路前行、医路安心》《自我关怀减压团体》等团体心理辅导活动月月开；以“心理健康月”为契机，中心指导心理委员以班级为单位开展的朋辈心理关怀、心理互助活动不间断。

伴随师生员工在疫情防控期间心理状态的变迁，心理咨询中心将一如继往防范次生心理问题，以丰富的心理活动不断提升师生适应特殊环境的心理韧性、增强应对困难的能力和信心，有效缓解师生的负性情绪与防范危机，共同守护师生的心理健康，维护校园的安宁稳定。