3月24日下午，2011年上海市卫生系统精神文明和政风行风建设大会在上海科学会堂举行。会上，命名表彰第十届（2009-2010年度）上海市卫生系统文明单位和2009-2010年度上海市卫生系统精神文明建设优秀组织者。医学院12家附属医院全部获市卫生系统文明单位称号，再次夺得“满堂红”；医学院宣传部部长、文明办主任闵建颖，附属瑞金医院党委副书记杨伟国，附属仁济医院党委宣传员李劲，附属新华医院党委副书记顾琦静，附属九院党委书记范先群，附属三院宣传科长胡媛，附属儿中心党办主任张应，附属六院党委书记方秉华、门急诊部主任陶敏芳，附属胸科医院宣传科长姚君，附属儿童医院院长陈方，附属精神卫生中心宣传科长金友兰，附属国妇幼党委书记、执行院长舒敏、文明办主任王震海等14位同志获精神文明建设优秀组织者称号。
会议回顾了在迎办世博期间，上海卫生系统认真按照市委、市府要求卫生的“四个确保”，一手抓世博医疗卫生保障工作，一手抓精神文明创建和窗口服务提升，在全市8次世博城市服务文明指数测评中，医院行业结果均名列12个生活服务类窗口行业前三位。在世博文明服务中，卫生系统全行业动员，从规范服务做起，从小事细节抓起，从顽症陋习改起，推出100个卫生系统世博服务品牌，实施十项人性化便民服务措施，简化服务环节、提供便民服务、推进医疗服务信息公示、密切医患沟通，并运用信息技术推广“自助服务”和“一站式服务”等创新举措。与此同时，卫生系统全面实行医德档案制度，全市各级医疗机构12余万医疗卫生专业人员均建立了医德档案制度，将职业道德规范培训、开展文明规范服务、参与社会志愿活动、病人投诉、表扬等信息全部纳入医德档案，作为绩效考核和岗位聘任的重要依据。
2011年，卫生系统精神文明建设以推进医改、弘扬先进、改善服务为主线，弘扬世博精神，在提升行业文明程度、改善医疗卫生服务、倡导医学人文关怀等方面推出六大举措：1、弘扬主旋律，总结世博经验，宣传好先进典型，2、聚焦百姓看病就医问题，扎实推进“三化二十条”举措，3、发挥卫生系统文明单位评审指标体系的导向功能，探索创建和谐医院工作评估体系，4、加强职业道德教育，培育更多的工作载体，5、全面推进医务社工和“医院关爱生命志愿服务”活动，5、切实加强卫生文化建设。
