日前，“全国用户满意服务明星”表彰大会在北京人民大会堂举行，附属瑞金医院普外科副主任王明亮主任医师榜上有名。此项评选工作是由中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会和全国用户满意工程联合推进办公室共同组织的 。
多年来，王明亮医师在繁重的医疗工作中，始终全心全意、恪尽职守，从病人角度出发，想病人所想、急病人所急，认真细致地对待病人的各项诉求，他精湛的手术技能深受病家的好评。
有一个21岁的女孩，曾被罕见的溃疡性结肠炎折磨多年，每天十几次甚至数十次的血性腹泻以及随时就会发作的剧烈腹痛，而后只能整日卧床，连吃饭都无法自理。最终经人介绍，病人慕名来到了瑞金医院并找到了王明亮医师。经过细致的研究，王医师认为应用微创手术可以治好女孩的病。在王主任等医师的近3个小时精心手术下，困扰女孩多年的病魔终于不复存在。在医疗团队的悉心照料下，女孩终于完全恢复了健康。如今她已成婚并生子，一家三口，其乐融融。于是她逢人就说：“没有王主任，就没有我今天的幸福生活”。
在瑞金医院外科门诊室，常常会有一些脾气急躁的病人前来就诊，他们往往是因为在别处求医未见效果或久治不愈，因此在言语措辞上难免有些过激，并影响其他病人的情绪。针对这部分患者，门诊预检工作人员总会把他们分配去王医生的诊疗间。面对他们，王医生始总是笑脸相迎，并用暖人的眼神、真诚的话语去打动了他们，他平和的服务态度和良好的医疗技术最终征服了这些饱受病痛折磨的患者，最终他们也面带笑容地离开了医院。
“病人的微笑就是我工作的动力”，这是多年来王明亮医师服务病人的格言。因此无论在清晨或夜深、还是在雪天或雨天，我们总能在医院的外科门诊或病房里看见他忙碌的身影、同时也看见了他的显著的业绩：他的年门诊量和手术量一直名列医院前茅，他每年完成的门诊工作量达3000余人次、各类普外科手术有千余例。与此同时，对外地就诊不便的病人，王明亮还通过“好大夫网”为他们进行免费指导，由此赢得了病人的交口称赞：王大夫真是“好大夫”啊。
