■不预约，就不能看病？

　　全面开放预约并不是说看病必须预约，而是通过预约，患者可以更合理调配自己的就诊时间，医院也可以调配出更多门诊号源，提供给有需要的就诊者。

　　■急危重病例需要预约吗？

　　“全面开放预约”针对的是门诊号源，不包括24小时接诊的急诊，急危重病例走的都是急诊通道，不需要预约。

　　■不擅使用网络怎么办？

　　不习惯使用网络的患者，尤其是中老年人，可以通过电话95169，021-114预约，也可以到医院现场人工预约，或在自助机上由志愿者协助预约。同时，九院仍有现场挂号，不会预约的老人可到现场挂号就诊。

　　■非本地人员就医会否不便？

　　“全面放开预约”后，非本地人员也可以通过多种预约途径预约到九院的专家号，避免盲目跑到医院却挂不到号的情况发生。加上部分科室的“分时段预约”——可以实现踩点去医院看病，不必通宵或赶早挂号。

　　■预约成功后怎么挂号就诊？

　　目前，成功预约九院门诊号源的患者，就诊当天可以持身份证或医保卡直接到医院的专用自助机上挂号，也可以去挂号窗口挂号。如果预约的是上午号源，10点前到自助机或挂号窗口完成挂号即可就诊；如果预约的是下午号源，15：30前完成挂号即可就诊。

　　九院近期正加快信息配套服务建设，下一步，成功预约的患者还可以提前去挂号，就诊当天只需按就诊时段到医院候诊。

　　■如何界定“爽约”？

　　通过网络、电话预约的患者，如果不能按时就诊，需提前2天取消预约，自助机、现场预约的需提前1天在自助机上或到现场取消预约。对未提前取消预约的作为爽约，连续3次爽约，将被列入黑名单，半年内将不能进行预约。

　　原文链接：http://wenhui.news365.com.cn/html/2014-07/11/content_26.htm#