日前，附属胸科医院召开了社区志愿者座谈会，来自该院周边四个居委的志愿者骨干以及徐家汇街道社区志愿服务中心工作人员、附属胸科医院宣文办、门办相关工作人员等参加座谈。会议简要总结了2013年社区志愿者工作，并对2014年志愿者工作进行了讨论。
会上，社区志愿者畅谈了在附属胸科医院门诊担任导医工作的体会。他们深切感受到医院门诊工的作压力和医务人员的艰辛，也对部分患者就医时的困惑感同身受，大家一致表示，虽然两个半小时的导医工作有点累，但能通过志愿服务给予患者排忧解难，他们都感到很欣慰。同时，志愿者们也提出了医院服务环节改进建议。例如便民服务中心柜台高度应再低一些，能方便轮椅患者的咨询；一站式预约机要定期维护，保证各个功能的正常运行；医院能提供《志愿者服务指南》，便于更好地为患者解难释疑等。谈到今后志愿者工作，大家都信心百倍。
附属胸科医院有关领导表示，2014年医院将进一步完善志愿者工作，不定期组织志愿者岗位培训，拓展志愿者的参与项目，提高志愿者的服务规范，以便更好地为提升医院服务质量做出贡献。
