1月10日，2026羊城医患关系高峰论坛在广东广州举行。此次论坛由上海交通大学公共卫生学院、上海交通大学中国医院发展研究院、《中华医院管理杂志》杂志社、广州市医院协会主办。

“以人为本的一体化服务，医患协作的疾病管理模式势在必行。”中国工程院院士、上海交通大学医学院附属第六人民医院前院长贾伟平表示，我国正进入大健康时代，生活方式医学正走入基层卫生系统。医患协作共管在降低慢病负担的同时也改善了医患关系。

上海交通大学中国医院发展研究院院长、原国家卫生健康委体制改革司司长许树强表示，要深化以公益性为导向的公立医院改革，促进医患和谐发展。深化改革应创新医疗卫生监管手段，注重信息化、数字化、智能化驱动。

“医患关系不仅是技术层面的诊疗活动，更是情感层次的相互理解和信任。”《中华医院管理杂志》总编辑封国生介绍，公立医院高质量发展、推进分级诊疗制度、改革医保支付方式等系列政策，对医患关系提出了新的挑战，良好的医患关系，需要制度保障、文化亲民、评价引导等多方协同。

“查房四要：一问病把身俯，二解、三扬、四叮嘱。”上海交通大学公共卫生学院社区健康与行为医学系主任张智若阐释了他发表在《中华医院管理杂志》上的质性文章。他期望能在全国各级医疗机构广泛推行医生“查房四要”：注意俯身问病的身体语言；用患者听得懂的语言进行解释；说一句对患者有心理支持的好话以及加一句叮嘱患者的关心语四项要素。张智若表示，患者体验管理要把“患者至上”从口号变成闭环管理，营造“再忙也要主动关爱”的工作氛围。