位于上海交通大学医学院浦东校区东2行政辅楼一楼的“一门式”学生服务大厅自运行以来，逐步承接交医学子在学业、生活与发展等领域的事务办理需求。大厅以“服务学生、支持学生、成就学生”为核心导向，打造集成化服务平台，成为医学院落实“三全育人”理念、推动管理服务创新的重要实践载体。

12月3日，医学院党委副书记、副院长吴正一，医学院学指委秘书长郁松与各二级单位学生工作负责人来到学生事务大厅实地考察学生服务大厅工作落实情况与学生体验反馈。学生服务大厅明亮整洁的空间内，各类服务窗口围绕学生高频需求有序排布，实现事务“一门受理、一站办结”。考察组与工作人员、现场学生亲切交流，详细了解服务情况，充分肯定大厅投用以来的服务成效及“以学生需求为核心”的建设理念，鼓励持续完善服务细节，提供更优质高效的保障。

学生服务大厅建设期间，吴正一高度重视，多次前往现场指导工作，从功能定位到建设细节给予全方位指引。他指出，医学人才培养既依赖课堂教学与实验室实践，更需打磨育人环境细节，大厅整合分散业务打造一门式平台，是学校推进浦东新校区高质量发展、践行“以学生为中心”理念的具体体现，学生事务大厅既是事务办理窗口，更是传递学校关怀、搭建师生沟通的支持阵地。吴正一强调，希望服务团队持续倾听学生声音，优化服务流程、提升响应速度，让大厅成为有温度、有效率、有智慧的“学生之家”，为学子医路成长保驾护航。

学生服务大厅建设期间，吴正一高度重视，多次亲临现场，从功能定位到实施细节给予全面指导。他强调，医学人才的培养不仅依靠课堂教学与实验室训练，更需在育人环境的细节上下功夫。学生服务大厅通过整合原先分散的业务，打造“一门式”服务平台，是学校推动浦东新校区高质量发展、落实“以学生为中心”办学理念的重要举措。吴正一进一步指出，大厅不仅是便捷高效的事务办理窗口，更是传递学校关怀、加强师生互动的重要支持阵地。他希望服务团队能持续关注学生需求，不断优化服务流程、提高响应效率，将大厅建设成为有温度、有效率、有智慧的“学生之家”，切实为医学生的成长之路保驾护航。

学指委学生事务科组织学生团队负责学生服务大厅的日常运行与管理工作。注重提升服务效能、强化学生服务团队的专业能力，团队定期召开工作例会，围绕近期事务办理热点、服务流程优化建议及学生反馈问题的处理情况展开深入交流，明确下一阶段的工作重点与改进方向。此外，团队还围绕就业政策与手续流程解读、大学生医保政策与报销等工作事务开展业务培训。通过问题研讨、理论讲解与案例分析相结合的形式，有效提升学生团队服务素养与业务能力，为持续优化服务质量筑牢基础。

随着“一门式”学生服务大厅常态化运行，上海交通大学医学院将继续深化管理服务改革，以精细化、智能化、人本化的服务生态，为每一位学子的“医路”征程保驾护航，在医学教育高质量发展进程中书写温暖篇章。