5月18日至21日,附属上海儿童医学中心JCI评审工作迎来“模拟考试”,JCI首席顾问兼大中华区咨询主任刘继兰女士和JCI资深咨询专家Linda
Faber女士对该院进行了为期四天的模拟评审。
18日上午,儿中心模拟评审启动会议在血液楼七楼会议室举行。江忠仪院长、江帆书记、赵列宾、王伟副院长等院党政领导,以及各职能部门和临床科室的负责人参加了会议。江忠仪代表医院全体职工对专家的亲临指导表示热烈的欢迎,并做了题为《上海儿童医学中心医院服务与质量改进》的报告,对医院的历史、愿景、服务架构、质量改进和未来规划做了详尽的介绍。
模拟评审中,两位评审专家采用追踪法等检查方法,对医疗、护理和后勤管理等各个环节进行了全方面检查,并在每天晨会中,反馈前一日的检查结果,讨论需要改进的环节。评审专家首先对医院相关政策、规章制度进行了文件回顾,并通过对重点患者的全程追踪,检查了医疗过程的各个环节;随后通过随机对医务人员和后勤工人的提问以及巡回检查消防安全通道、环境和设施设备的维护等状况,来讨论如何保证患者的权利和安全,如何进行职业防护等;接下来,专家们对医院质量和病人安全管理、供应链管理、合同审查、伦理框架及安全文化管理开展了系统访谈和指导,对药物、院感及质量改进等系统进行了专项追踪,并对员工档案进行了检查审核,以确认医务人员具备相应资格为患者提供安全有效的医疗服务。另外,与教学医院相关的教育和人体试验评审章节,JCI专家将于下半年进行专项模拟审查。
21日下午,在模拟评审总结会议上,评审专家介绍了本次模拟评审的总体情况,对儿中心的相关工作给予了肯定,就发现的问题进行了阐释。最后,江忠仪院长和江帆书记对评审专家们的指导表示感谢,并对后续工作作出部署。江帆指出,要特别感谢临床科室一线员工,同时希望全院上下齐心协力争取圆满通过JCI复审。江忠仪强调,希望大家在工作中继续维持以往良好的工作习惯,按照JCI新标准的要求完善各环节工作,真正将JCI体系形成闭环且深入人心。对于下半年工作计划,江忠仪指出,一是强调上下联动、紧密配合,各级各部门要有重点、分步骤地抓好工作落实,稳扎稳打,深层次、全方位铺开JCI筹备工作;二是高度重视、关注细节,在时间紧、任务重的情况下,从迎评工作反复的整改、反复的检查、反复的演练过程中,大家能够发扬细节决定成败认识,集中精力、全力以赴;三是展示底蕴素养、提升精细管理品质,希望大家把对医疗的热爱和品质的追求作为目标,将科学方法在管理中体现,使员工进步,促医院发展。他还指出,在接下来的推进工作中,全院员工要群策群力、攻坚克难、奋力冲刺,以最好的状态迎接年底的JCI正式评审。