多年来，附属六院妇产科以“进一步提高全科医务员工自身素质，全心全意为人民服务”为目标，为病人及孕妇积极营造“平安宝宝的摇篮、幸福家庭的乐园”的氛围，他们每一个工作细节中所体现的服务意识和人性化意识赢得了孕妇及家属的良好口碑，并做到全年无投诉。

对正规来院产检的每一位孕妇，该科建立了“孕妇一条龙服务”的服务流程制度。从门诊初诊建卡，到定期的预约产检，直至入院分娩结束，所有的工作都由同一位主管医生主持，由此加深了医患间的信任、理解和友情。该科成立了“孕妇学校”，由经验丰富的专科医师和护士轮流主讲，为准妈妈们开设分娩、哺乳、育婴等方面知识的专题讲座。在产妇分娩过程中，该科医护人员善于用轻柔的动作和温和的态度安抚产妇的情绪，同时应用耐心的语言去鼓励产妇：“加油，加油，再来一点，再来”、“你要有信心，你是最棒的，别人能行，你也一定能行”。该科还设立了24小时孕产妇健康咨询热线，为每一位来电者提供指导，同时设计了“爱心联谊卡”，为有相似疾病的患者建立了通讯录联系，让她们彼此交流康复心得。

病区环境的美化以及家庭般的温暖，也是该病区的服务病人的另一大特色。该科在病区走廊橱窗内张贴着《孕妇营养配餐方案》、《宝宝出生后的注意要点》等宣传材料，并将充满童趣的画框、艳丽的鲜花布置好每一个病房，同时还定期向每一个病房免费发放育婴杂志、报纸等资料。不少孕妇住入病房后，情不自禁地说：“六院产科环境布置整洁大方，实用温馨，医务人员服务热情、贴心周到，住在这里就犹如住在家里。”

据悉，在此共评选出全国各行各业200余个“全国服务明星班组”和“全国服务明星个人”，而上海市卫生行业系统的唯一“服务明星班组”和“服务明星”均由我院获得，除附属六院妇产科获得了“服务明星班组”外，附属瑞金医院外科王明亮主任医师则获得了“服务明星”。