乐飞同志担任教师工作委员会办公室副主任,于2019年7月入选上海市第九批援藏干部,任日喀则市人民医院党委委员、副院长,开展为期3年的对口支援工作。从浦江之滨到珠峰北麓,上海和西藏是风格迥异的两重天地,乐飞在缺氧、低压、高寒、干燥的自然环境中和全新的工作岗位上,已然保持着为西藏同胞办实事、解难题、除病痛的一片初心。
一、“安吉拉”与“哦啰”
“安吉”在藏语里是医生的意思,藏族同胞们会加上一个敬语后缀“拉”,所以医生在日喀则有个很好的名字“安吉拉”,颇似英文Angela的谐音,和医生的职业别称“白衣天使”有着神奇的呼应。这个特别的称呼,让乐飞医生自豪感倍增,责任感倍增。
旦增卓玛,是第一个奶声奶气称呼乐医生“安吉拉”的小朋友。因为一场跨越山海的沪藏爱心接力,乐医生也一直用日喀则本地藏语方言称呼她“哦啰”。甫入高原16天,尚未完全摆脱高反的乐飞医生来到了3岁的小卓玛家中,与赵坚医生全面评估了她的先天性心脏病病情后,制定了微创的介入治疗方案,既能完美修复小卓玛的心脏,还不会在胸壁上留下难看的手术疤痕。赵医生因突发疾病不幸殉职,未能亲自完成这台手术。乐飞毅然接过了赵医生未竟的援藏工作,协调沪藏两地爱心力量,全程陪护小卓玛赴沪手术。
第一次坐飞机的小卓玛一直要贴着乐飞的座位坐,邻座的乘客一直误以为她是乐医生的女儿,觉得这么小的孩子只会贴着自己的爸妈坐。回到上海的前3天,乐医生过家门而不入,陪着小卓玛一家住在经济酒店,当翻译、当导医、当保姆。午夜回到家中时,他的儿子早已酣然入睡。
手术前,他陪着小卓玛一起等待手术,小卓玛搂着乐医生的脖子一口一个“安吉拉”,乐医生也回应着“哦啰”和她玩,疏导她的紧张,惹得同病房的患儿家属都很好奇。在得知了这个援藏医生和藏族患儿的故事后,也都纷纷为援藏事业竖起了大拇指。
旦增卓玛如今已完全恢复健康,为了把这样的工作延续下去,乐飞用小卓玛的名字命名了“卓玛梅朵”儿童先心病救治专项。并在此基础上,系统梳理了严重威胁日喀则地区妇儿健康乃至生命安全的疾病谱,针对五大类疾病谱系开展专项救治行动,并以五种高原“梅朵”(意为花朵)名称命名,包括救治儿童先髋的“格桑梅朵”、救治儿童头面部先天性疾病的“邦锦梅朵”、救治儿童先心的“卓玛梅朵”、救治儿童胸壁畸形的“曲如梅朵”、救治妇女两癌的“冈拉梅朵”,合称“五朵金花”。迄今为止,已筹措善款近400万元,帮助72位患儿重获健康。乐飞不仅是帮助72位小朋友重获健康,更是帮助72户脱贫摘帽的家庭避免因病致贫、因病返贫,用实际行动当好了健康守门人,巩固了脱贫攻坚战全面胜利的成果!
二、“外科男”与“IT男”
“外科男”对于手术有着难以割舍的热爱。乐飞在援藏第一年就率先开展了2项首例微创手术,填补了医院空白。面对重大急诊时,精于判断、敢于决策、用于担当,多次主刀急诊手术。最晚的一次,凌晨4点多才离开医院的乐飞看到了繁星点缀的日喀则夜空,甚是美丽且深邃。
尽管血管里流淌着“外科男”的热情,乐飞同样充满了“IT男”的激情。在医院看到患者在收费窗口紧张地数着现金,年轻患者去ATM机上取现金挂号,这非现金无法看病的一幕深深刺痛了他。历时一年余,他全力推动建成了便捷就医智慧服务系统:收费窗口建成了基于微信支付、支付宝、POS机的多模聚合支付平台;自助服务一体机可以便捷完成办卡、挂号、支付、打印报告和影像胶片;诊室开具的检查和处方费用,可在诊间实时支付,就诊全流程“患者只需跑一次”。“掌上医院”移动端服务在就诊前预约、就诊中移动支付、就诊后报告查询的全流程上实现了医疗服务的“智慧赋能”。在内地日渐寻常的移动互联网化便民服务,也终于花开日喀则市人民医院。
日喀则地广人稀,市医院的服务辐射能力是摆在乐飞面前的重大考卷。基于网格理念,他提出了“医学人工智能网格信息化协作(MAGIC)”概念,建设云PACS、云EKG、云US、床旁远程会诊AirFace等系统,打通与上海顶级三甲医院实时会诊信息高速公路的同时,也成功将日喀则市人民医院的服务能力下沉到了县乡级水平,夯实了医院在“上海-日喀则-县乡”新型医联体中的核心枢纽地位。
日喀则人民群众卫生健康需求日益提高,日喀则市人民医院人力资源相对捉襟见肘。乐飞主动改变传统的向组织部、人社局要人的老思路,主动转变为“向智慧化、信息化要生产力”。先后建成西藏首套智慧输液系统和首家智慧手术中心,并首家通过三级等保测评。借助于安全的无人化智慧系统,乐飞把更多的医生和护士还给了患者。
三、“医生”与“医师”
帮助本地专家从只会看病的“医生”到医教研全面发展的“医师”,对乐飞而言也是一大挑战。他首先从“供给侧”启动改革:建设科研教学管理中心信息化平台解放人力、引入东方之声继教平台实现云继教、建成云图书馆方便查阅国内外文献全文、出台一揽子7套科教管理方案,全面服务临床科教工作。
播种的过程是辛苦的,但随之而来的收获却是十分喜人的。通过更加人性化政策,更加好的激励措施,在不到2年的时间里,成功孵化了建院以来首批4项发明专利并获得国家授权,成功立项省部级课题40项,科研经费总额在国家三级公立医院绩效考核中大幅领先于医院的综合排名。特别值得一提的是,日喀则市人民医院牵头“西藏自治区急诊创伤临床医学研究中心”是西藏自治区首批筹建的四家之一、地市级唯一的临床医学研究中心。
住院医师规培基地从原来仅有的全科基地,升级到了新增外科、妇产科、急诊科的综合基地。作为藏大教学医院,乐飞鼓励本地专家申报研究生导师,今年可望获批。